注文情報
1. 質問: 注文の状況はどうなっていますか?
A: 商品が到着し、発送されると、追跡情報とともに電子メールで最新情報をお送りします。
2. Q: 注文を変更できますか?
A: 特別注文品を除き、商品によっては注文内容の変更が可能です。色やサイズのバリエーションがある場合は変更できます。
配送
1. Q: どこから発送しますか?
A: ニュージャージー州/フロリダ州の拠点です。
2. Q: どこに発送しますか?
A: 全世界、国際的に。
3. Q: 発送にはどのくらい時間がかかりますか?
答え:
- 在庫あり：24～48営業時間
- ニスモ倉庫：3～5営業日
- 特別注文: 7〜9週間
- 受注生産: 2～3 か月 (製作時間) + 配送
- バックオーダー: 納期不明
4. Q: 迅速な発送は可能ですか?
A: 配送速度はチェックアウトの選択によって異なります。
*支払い*
1. Q: どのような支払い方法が利用できますか?
A: 主要なクレジットカード、Apple Wallet、Samsung Pay、Google Pay、PayPal。
2. Q: どの通貨で請求されますか?
A: 米ドル（ウェブサイトのデフォルト）、オプションで通貨変換が可能です。
追跡と配送
1. Q: 荷物を追跡するにはどうすればいいですか?
A: 追跡情報はアカウント設定とフォローアップメールで確認できます。
2. 質問: 家にいない場合はどうなりますか?
A: 配送サービスでは配達時に署名が必要になる場合があります (500 ドルを超える注文の場合は自動的に署名されます)。
国際配送
1. Q: 海外発送の場合、税金はかかりますか?
A: はい、海外のお客様は通関時に税金をお支払いいただきます（米国税はかかりません）。
返品
1. Q: 返品は受け付けますか?
A: 特注品、電化製品、予約注文品、受注生産品、元の梱包のない破損品は返品できません。
2. Q: 返品は無料ですか?
A: 返品には 20% の返品手数料と送料がかかります。
3. Q: 返品処理にはどのくらい時間がかかりますか?
A: 返品は24～48営業時間内に検査されます。
その他の質問
1. Q: 紹介プログラムはありますか?
A: はい、当社の組み込みプログラムはソーシャル メディア経由で紹介を追跡し、割引に交換できる NPP ポイントを付与します。
2. Q: 実店舗はありますか?
A: 現在、実店舗はございません。
3. Q: 保証はありますか?
A: Nismo 専用アイテムには保証はありません (オフロード専用パーツ)。
