EN RESUMEN (PEDIDOS ESPECIALES, HECHOS A PEDIDO, NISMO Y PIEZAS ELĆCTRICAS) ESTĆN EXENTOS DE DEVOLUCIONES Y NO TIENEN REEMBOLSO NI CAMBIO.
LOS PEDIDOS DEBEN INSPECCIONARSE DENTRO DE LAS 48 HORAS DE SU LLEGADA Y ANOTARSE SI HAY DAĆOS DENTRO DE ESE TIEMPO.
LOS ARTĆCULOS DEVOLUBLES ESTĆN SUJETOS A UNA TARIFA DE REPOSICIĆN DEL 20%.
MĆS INFORMACIĆN EN NUESTRA POLĆTICA DE TIENDAS A CONTINUACIĆN.
Información del pedido
1. P: ¿CuÔl es el estado de mi pedido?
R: Enviamos actualizaciones por correo electrónico cuando los productos llegan y se envĆan con información de seguimiento.
2. P: ĀæPuedo cambiar mi pedido?
R: Los pedidos pueden variar segĆŗn el artĆculo, excepto en el caso de pedidos especiales. Las variantes de color o talla pueden variar si estĆ”n disponibles.
EnvĆo
1. P: ĀæDesde dónde realizan envĆos?
R: Nuestra ubicación en Nueva Jersey/Florida.
2. P: ĀæA dónde realizan envĆos?
A: A nivel mundial, internacional.
3. P: ĀæCuĆ”nto tiempo tarda el envĆo?
A:
- En stock: 24-48 horas laborables
- AlmacĆ©n Nismo: 3-5 dĆas laborables
- Pedido especial: 7-9 semanas
- Hecho a pedido: 2-4 meses (tiempo de construcción) + envĆo
- Pedido pendiente: ETA desconocida
4. P: ĀæOfrecen envĆo rĆ”pido?
R: La velocidad de envĆo varĆa segĆŗn la selección de pago.
*Pago*
1. P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Todas las principales tarjetas de crƩdito, Apple Wallet, Samsung Pay, Google Pay, PayPal.
2. P: ¿En qué moneda se me cobrarÔ?
A: Dólar estadounidense (predeterminado del sitio web), con conversión de moneda opcional.
Seguimiento y entrega
1. P: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
R: La información de seguimiento estÔ disponible en la configuración de su cuenta y mediante correo electrónico de seguimiento.
2. P: ¿Qué pasa si no estoy en casa?
R: Los servicios de envĆo pueden requerir firma en el momento de la entrega.
EnvĆos internacionales
1. P: ĀæPagarĆ© impuestos por el envĆo internacional?
R: SĆ, los clientes internacionales pagan impuestos al ingresar a la aduana (no hay impuestos en EE. UU.).
Devoluciones
1. P: ĀæAceptan devoluciones?
R: No se aceptan devoluciones de artĆculos pedidos especiales, artĆculos elĆ©ctricos, pedidos anticipados, artĆculos hechos a pedido o artĆculos daƱados sin embalaje original.
2. P: ĀæLas devoluciones son gratuitas?
A: Las devoluciones estĆ”n sujetas a una tarifa de reposición del 20% y gastos de envĆo.
3. P: ¿CuÔnto tiempo se tarda en procesar una devolución?
A: Las devoluciones se inspeccionan dentro de las 24 a 48 horas hƔbiles.
Otras preguntas
1. P: ĀæOfrecen un programa de referencias?
R: SĆ, nuestro programa integrado rastrea las referencias a travĆ©s de las redes sociales y otorga puntos NPP canjeables por descuentos.
2. P: ĀæTenĆ©is tiendas fĆsicas?
R: No hay tiendas fĆsicas disponibles actualmente.
3. P: ĀæHay alguna garantĆa?
R: Los artĆculos especĆficos de Nismo no tienen garantĆa (piezas solo para uso todoterreno).